Social Media Kongress, Düsseldorf, 24./25. November 2010

Es freut mich hier auch dabei zu sein und zwar mit folgendem Thema:

Unternehmen im Online-Dialog mit den Kunden – (hin)hören, (miss)verstehen und (re)agieren?

  • Kunden sprechen in Social Communities über Ihr Unternehmen, auch ohne Sie
  • Was Ihr Unternehmen aus der Geschichte der 3 Affen lernen kann
  • Weshalb sie (nicht) immer antworten müssen

Mehr dazu: http://www.managementforum.com/Veranstaltungen/Social-Media/index.php

Zum Detail-Programm (.pdf)